Planeación y aplicación de entrevista
Guión de la entrevista
1. ¿Qué es APP Coatzacoalcos-Villahermosa?
2. ¿Cuál es el objetivo de esta empresa?
3. ¿Cuáles son las actividades que realizan?
4. ¿Quién es su cliente?
5. ¿Cómo satisfacen a su cliente?
6. ¿Cómo llevan actualmente el control de su proyecto?
7. ¿Cómo dividen su trabajo?
8. ¿Qué información manejan?
9. ¿Qué información necesitan?
10. ¿Cómo desean que se les entregue el producto final?
Entrevista Realizada
1.¿Qué es APP Coatzacoalcos-Villahermosa?
· Es una Asociación Publica Privada del tramo carretero Coatzacoalcos Villahermosa
2. ¿Cuál es el objetivo de esta empresa?
· Realizar trabajos de conservación en todo el tramo carretero por un tiempo determinado
3. ¿Cuáles son las actividades que realizan?
· Las actividades de conservación son muy variadas, estas se clasifican por estándares de desempeño
4. ¿Quién es su cliente?
· Es la Secretaria de Comunicaciones y Transportes
5. ¿Cómo satisfacen a su cliente?
· Cumpliendo con lo solicitado en el contrato, y satisfaciendo cada actividad por cada estándar de desempeño
6. ¿Cómo llevan actualmente el control de su proyecto?
· El control lo realizamos por medio de reportes, estos están hechos por nuestro personal de campo, en ellos detallan las actividades, el volumen, el lugar y cada actividad tiene un P.U
7. ¿Cómo dividen su trabajo?
· Está dividido por el área administrativa y el área de ingeniería, en el área de ingeniería tenemos personal técnico y personal de campo
8. ¿Qué información manejan?
· La información que manejamos actualmente viene de los reportes realizados por los supervisores de campo, y el seguimiento que ellos llevan a cabo en sus respectivos tramos,
9. ¿Qué información necesitan?
· Lo que ocupamos es llevar un concentrado ordenado de todos esos reportes relacionarlo con sus PU y a las empresas.
10. ¿Cómo desean que se les entregue el producto final?
· El reporte que necesitamos es algo que nos muestre el avance presupuestal, claro y preciso.
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